受付からの提案です(その2)
7/24(日)の院内講習会の後の受付班のレポートには、もっと詳しくデンタルグッズの事、2回のメンテナンスの事を勉強して、患者さんの質問に答えられるようになりたいという意見が多く見られました。
「それはとてもいい事なので、やってみましょう」と言っていたところ、受付側で自主的にセッティングをし、メンテナンス班の衛生士に頼んで8/21(日)の診療終了後に勉強会をする事にしたとの報告が入りました。残念ながら、私はその日札幌で用事があり参加できないのですが、院長は参加して皆と一緒に講義を聞く予定です。
旭川市・林歯科医院の受付は、こうして患者さんの期待に応えられる受付になる方法を一生懸命考えています。私たちも、スタッフと一緒に学んで行こうと思います。
