危機管理（コンピュータ）
いつも読んでいる歯科医院専門のコンサルタント、岩渕龍正さんのブログがしばらくお休みになっていました。今日、再開した内容を読んでみると、いつも利用されているコンピューターの故障にふりまわされていたご様子です。いつも使っているコンピューターは自分の脳の周辺機器のような物になっていきますので、さぞご不自由だった事でしょう。復活されてよかったですね。
私がプラーベートで使っているコンピューターはMacです。持ち歩き用のノートと医院に置いて画像・動画の処理を主に行なうデスクトップの二つがありますが、ノートの方は
何回か故障して修理しています。長くMacを使ってきたので対応も慣れてきましたが、調子がいいときはついバックアップの間隔が長くなる事があります。気をつけなくてはと思いました。
一方、医院内でレセプトと歯周疾患の管理のためにLANを組んでいるコンピューターはWindowsです。こちらは、トラブル時の対応がさっぱりわかりません。そこで院長の友人が、コンピューターの家庭教師として頼んでいる方に、トラブル時の事はお願いしています。
スタッフが利用していてトラブルが生じたときは、まず電話相談。それで解決しない場合には出張していただいています。いつも親切な対応をしていただき、感謝しています。
